Les « quatre grands volets » du projet stratégique 2009-2011 de l'Afpa :
« Développer un nouveau modèle économique et notre performance, créer un contrat social, organiser notre chaîne de valeur et ouvrir un espace dédié à l'innovation » : tels sont les « quatre grands volets » qui structurent le projet stratégique de l'Afpa (Association nationale pour la formation professionnelle des adultes) pour la période 2009-2011.
Ce document, dont l'AEF s'est procuré la synthèse, a été présenté par le directeur général de l'Afpa, Philippe Caïla, au CCE (comité central d'entreprise) mercredi 8 juillet 2009, après avoir été soumis aux membres du Bureau le 1er juillet et à l'encadrement, les 29 et 30 juin 2009 (un millier de cadres réunis à Lyon). Le déploiement du projet stratégique est prévu pour janvier 2010, après les différentes étapes de consultation des représentants du personnel et du Bureau.
La direction générale a pour ambition dans son projet stratégique de « faire de l'Afpa 'LE' service public de la formation professionnelle et de l'orientation des actifs, de tous les actifs, c'est-à-dire des demandeurs d'emploi comme des salariés ». L'objectif est de permettre à l'Afpa de faire « partie des grandes entreprises françaises de service public, comme EDF, comme la SNCF ». Pour cela, « l'Afpa doit retrouver et réinterpréter ses deux métiers : la formation professionnelle qui est son métier de base, et l'orientation, indispensable aujourd'hui pour construire son parcours professionnel. L'enjeu est de taille : d'une entreprise qui, jusqu'au 31 décembre 2008, fonctionnait dans un contexte administratif, sécurisé par une subvention d'État, l'Afpa doit devenir une entreprise d'intérêt général fonctionnant sur des financements qu'elle doit conquérir dans un contexte de marché concurrentiel ».
Le plan stratégique doit permettre à l'Afpa de « transformer les contraintes générées par les mutations de [son] environnement depuis le 1er janvier 2009 en opportunités, et de [s']organiser pour en tirer bénéfice ». Il se décline en quatre volets :
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Le plan de développement et de performance ;
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Le nouveau contrat social ;
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Une organisation au service de la chaîne de valeur ;
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Un espace dédié à l'innovation.
LE PLAN DE DÉVELOPPEMENT ET DE PERFORMANCE
L'objectif est de « sécuriser un chiffre d'affaires qui corresponde - a minima - au montant de nos charges, explique la direction générale, et d'engager un cercle vertueux : c'est-à-dire, d'agir simultanément sur les charges (en maîtrisant mieux nos coûts, en pilotant notre gestion) et sur les recettes (en adoptant une organisation plus performante) ».
Le développement de l'Afpa doit répondre aux quatre priorités suivantes :
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Conforter son rôle de leader sur le marché de la commande publique (Conseils régionaux, Pôle emploi et État) ;
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Lancer des plans de développement sectoriels qui répondent aux besoins de formation des salariés des entreprises et des branches : « des secteurs où nous sommes forts (travaux publics, bâtiment et construction) et des secteurs porteurs sur lesquels nous devons nous développer (tourisme/hôtellerie/restaurant, énergie, environnement, déconstruction,…) », selon le document de synthèse ;
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Cibler l'action de l'Afpa en fonction des grandes catégories de clients « (les grands comptes publics ET privés, les comptes TPE-PME, les clients stagiaires) » et les associer davantage à son action ;
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La quatrième priorité du projet stratégique consiste à « construire [les] relais de croissance externe [de l'Afpa] sur des secteurs porteurs et démultiplier [sa] présence en [s']appuyant sur des partenariats ambitieux à échelle nationale, notamment avec d'autres organismes de formation ».
L'enjeu consiste à « créer de la valeur et réinvestir cette valeur dans l'entreprise pour que l'Afpa soit viable durablement sur le plan économique ». Le plan de performance s'articule donc autour des axes suivants :
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« Améliorer la rentabilité de l'action commerciale et de l'exploitation, notamment en optimisant l'utilisation [des] plateaux techniques [de l'Afpa] ;
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"Déployer une nouvelle politique d'investissement en identifiant plus finement [les] besoins [de l'Afpa] en la matière ;
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"Améliorer [la] gestion courante, par exemple en pilotant nationalement [les offres « hébergement et restauration » et les fonctions administratives telles que la paie, la comptabilité, ou encore les achats à travers une Centrale nationale d'achat et d'approvisionnement ;
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"Établir un schéma directeur de valorisation [du] patrimoine immobilier dans l'hypothèse d'une dévolution de l'État à l'Afpa. »
Le plan de développement sera défini au niveau national et décliné en région. « La région devient le pivot de notre développement », précise le document de la direction générale. « Déchargées des contraintes logistiques et administratives, les régions deviennent garantes de la qualité de la production, du développement et de la satisfaction clients. »
LE NOUVEAU CONTRAT SOCIAL
« Bâtir un nouveau modèle économique n'est pas une fin en soi. Il doit surtout permettre d'assurer un retour juste vers les salariés car c'est leur compétence qui est le véritable capital de l'Afpa. Pour cela, de nouveaux moyens de gestion des ressources humaines seront mis en place afin d'améliorer la gestion des carrières et les possibilités d'évolution professionnelle des salariés. »
La direction générale souhaite également que la politique salariale « reconnaisse à la fois l'engagement individuel de chacun et l'engagement collectif des équipes ». « La négociation d'un accord d'intéressement est donc au programme, et cela dans les meilleurs délais », précise le document de synthèse.
Le « contrat social », c'est également « une nouvelle forme de dialogue entre les partenaires sociaux et la direction générale, plus ouvert et constructif, et la mise en place d'une démarche de développement durable sur le plan social, sociétal et environnemental ».
UNE ORGANISATION AU SERVICE DE LA CHAÎNE DE VALEUR
« Qu'il soit salarié, demandeur d'emploi ou entreprise, le client, sera au centre de notre nouvelle organisation », affirme la direction générale. « L'accueil et l'orientation des stagiaires faisant partie de notre mission, il nous faut multiplier les lieux d'accueil et d'orientation, physiques et virtuels. Ainsi, le site afpa.fr a changé de visage depuis le 29 juin : véritable 'vitrine de l'Afpa sur la Toile', il se décline désormais en 22 sites régionaux harmonisés. Des agences Afpa pourraient aussi être créées dans nos centres ou près des agences de Pôle emploi. »
En outre, « les centres Afpa seront réorganisés en 'Campus Afpa' ». Le Campus sera « un lieu d'accueil et une plate-forme de travail organisé autour de collectifs de formateurs ». Ces Campus pourront être spécialisés par activité (par exemple, les travaux publics).
Parmi les autres moyens à mettre en oeuvre, la direction générale cite « la création de marques commerciales (bâtiment et construction, environnement et énergie, aéronautique et espace…) pour répondre aux besoins spécifiques d'un marché ».
La région devenant « la base de l'organisation « de l'Afpa, une « région capitale » sera créée ainsi que « cinq interrégions ».). Il n'y aura plus que deux niveaux de centres de profits : l'interrégion et la région.
UN ESPACE DÉDIÉ À L'INNOVATION
Installé à Montreuil et pour l'instant baptisé « C6 », un espace permettra notamment de « capitaliser et de diffuser les innovations qui émergent du terrain pour en faire des atouts partagés par l'ensemble des équipes ».
Ce lieu sera constitué de quatre laboratoires et deux campus. Les laboratoires se consacreront « à la veille et la capitalisation des initiatives locales, aux études et à la recherche, aux innovations pédagogiques, marketing et technologique ». L'un des campus aura pour mission « la mise en oeuvre du schéma directeur de la formation des salariés » ; le second, « lieu de ressources, d'échanges, de mise en situation et d'analyse de cas, sera dédié au management ».
Valérie Grasset-Morel, le 08/07/2009
Extrait du site aef.info
Pour plus d’informations, consultez régulièrement ce site…
Réactions des syndicats à ce plan stratégique :
Cliquez-ici pour consulter la déclaration de la CGT au CCE du 08/07/2009...
Cliquez-ici pour consulter la réaction de SUD au CCE du 08/07/2009...
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